Tham khảo

Quy định pháp lý tại 77vv

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ 77vv, bao gồm quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và phạm vi hoạt động theo luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lýPhạm vi hợp lệ
77vv Quy định pháp lý tại 77vv
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ các vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc chính sách dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat trong ứng dụng hoặc trình duyệt để trao đổi trực tiếp với nhân viên hỗ trợ về bất kỳ vấn đề pháp lý hoặc tài khoản nào.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu vấn đề cần tài liệu đính kèm, như xác minh danh tính hoặc khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay.

Telegram hỗ trợ

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức để nhận phản hồi về điều khoản tài khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc các thắc mắc về phạm vi dịch vụ.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành của 77vv. Dưới đây là cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn trong thực tế.

Mã hóa dữ liệu

Mọi dữ liệu tài khoản được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý…

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian cần thiết sau khi đóng, theo yêu cầu vận hành và pháp lý.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu kèm thông tin xác minh tài khoản qua email hoặc live chat để chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về điều khoản, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại 77vv.

Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng mà luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ trước khi sử dụng.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSL và không chia sẻ với bên ngoài ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví điện tử của bạn.

Có. Gửi yêu cầu kèm thông tin xác minh tài khoản qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ theo yêu cầu vận hành hoặc pháp lý.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong trình duyệt. Điều này không ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập tài khoản của bạn.

Bạn có thể liên hệ qua live chat tiếng Việt, email hỗ trợ hoặc Telegram. Với yêu cầu cần tài liệu như khiếu nại giao dịch ZaloPay hoặc xác minh danh tính, email là kênh phù hợp nhất.

Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi lưu dữ liệu trong một khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem lại chính sách lưu trữ cụ thể qua kênh hỗ trợ.