Tham khảo

Quy định sử dụng 77vv — bạn cần biết gì

Trước khi dùng bất kỳ tính năng nào trên 77vv — từ đặt kèo bóng đá đến nạp tiền qua MoMo — bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngTài khoản cá nhânMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyCập nhật điều khoản khi cần
77vv Quy định sử dụng 77vv — bạn cần biết gì
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Thắc mắc về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu có điểm nào trong điều khoản chưa rõ hoặc bạn cần giải thích về quyền tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 77vv sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi nhanh, không vòng vo.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, không cần gửi email hay chờ đợi lâu.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi về điều khoản qua email chính thức. Chúng tôi trả lời trong thời gian sớm nhất theo khung giờ làm việc.
Telegram / Zalo Liên lạc qua kênh nhắn tin để được tư vấn nhanh về quy định tài khoản hoặc các vấn đề liên quan đến điều khoản.
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách 77vv xử lý dữ liệu và tài khoản của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cơ sở để chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn một cách minh bạch. Dưới đây là bốn điểm then chốt bạn nên nắm rõ.

Bảo mật tài khoản

Thông tin đăng nhập được mã hóa. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hệ thống yêu cầu xác minh thêm qua OTP trước khi cho phép tiếp tục.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo quy định pháp luật. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Sử dụng cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Muốn cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin ví MoMo, ZaloPay — liên hệ hỗ trợ và cung cấp xác minh danh tính theo yêu cầu.

Giải đáp về điều khoản sử dụng 77vv

Những câu hỏi dưới đây đến từ người dùng thực — liên quan trực tiếp đến điều khoản, quyền tài khoản và cách chúng tôi xử lý các tình huống phát sinh.

Điều khoản áp dụng tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận quy định pháp lý tại khu vực của mình trước khi đăng ký.

Không. Khi điều khoản thay đổi đáng kể, thông báo sẽ xuất hiện ngay lần đăng nhập tiếp theo. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản cập nhật.

Không được phép. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền tạm khóa để xem xét theo đúng quy trình điều khoản.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money phải do chính chủ tài khoản thực hiện. Dùng ví của người khác nạp vào tài khoản của bạn vi phạm điều khoản và có thể bị xem xét xử lý.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu và cung cấp xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý theo đúng quy định lưu trữ hiện hành.

Liên hệ ngay qua kênh chat hoặc Telegram để được giải thích lý do. Nếu có nhầm lẫn, đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn quy trình khiếu nại và xem xét mở lại tài khoản.