Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại 77vv, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý có trách nhiệm.

Bảo mật tài khoản SSLDữ liệu ví điện tử được mã hóaQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
77vv Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Của Bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo khả năng vận hành. Bạn có thể chọn kênh liên hệ phù hợp nhất với mình.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu, truy xuất thông tin hoặc khiếu nại quyền riêng tư qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Hỗ Trợ Tài Khoản

Dành cho các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu giao dịch gắn với tài khoản của bạn.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách 77vv Quản Lý Thông Tin Của Bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống của chúng tôi — dù bạn truy cập qua trình duyệt hay ứng dụng. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập vào hồ sơ cá nhân. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc, giúp bạn không phải xác thực lại mỗi lần mở ứng dụng.

Mã Hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả kết nối qua điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Quản Lý Cookie

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị đã dùng trước đó. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt của mình.

Lưu Trữ Có Thời Hạn

Dữ liệu cá nhân không được lưu trữ vô thời hạn. Khi tài khoản bị đóng hoặc có yêu cầu xóa hợp lệ, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xóa của chúng tôi.

Kiểm Soát Tài Khoản

Bạn có thể yêu cầu xem lại thông tin đang lưu, chỉnh sửa dữ liệu không chính xác, hoặc xóa tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Giải Đáp Về Quyền Riêng Tư Tại 77vv

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, quyền của họ là gì, và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết để vận hành tài khoản. Không có dữ liệu nào được thu thập ngoài mục đích đó.

Chúng tôi chỉ ghi nhận thông tin giao dịch để đối soát khoản nạp hoặc rút. Mã PIN và mật khẩu ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xem xét và xử lý theo quy trình của chúng tôi trong thời gian sớm nhất.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để vận hành nền tảng và đều bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật.

Hãy gửi khiếu nại qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Đội ngũ xử lý tài khoản sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn.